Jeg lytter og rådgiver
Jeg lægger stor vægt på at lytte og forstå, så jeg kender min mulige kundes ønske om en ny retning. Jeg lytter før, under og efter en ændring. Alle tre faser er vigtige for et godt projekt – især ’efter en ændring’ for her lægges grunden for den næste fase. Gør alle ikke det, spørger du? Det burde de, men i konsulenthuse eller i virksomheder kan lytning drukne i overdrevne interne interessekonflikter, og dermed får kunden ikke den uafhængige rådgivning de fortjener. Når jeg engagerer mig hos en kunde, så får kunden min opmærksomhed 100% og det uden underliggende dagsordner. Bliver vi ueninge så stopper jeg hellere, så vi ikke spilder vores dyrbare tid.